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Joel Rao

CEO, Digital & Customer Experience Kenya, dentsu SSA

I am a professional with experience in business development and customer engagement in international markets. I have a passion to develop value for people, whether organizations or individuals in order to help them reach their goals. I believe in creating practical solutions to complex challenges through digital technology.

Desde mi posición, una de las estrategias comerciales claves es la omnicanalidad; ubicando al cliente en el centro del negocio, eliminando los multicanales y dejando uno solo, donde a su vez, todos están conectados con él. Desde mi visión comercial he participado en la producción de diferentes proyectos de Ecommerce y de Omnicanalidad buscando la mejor estrategia de implementación de desarrollo en el tiempo, acompañando a las empresas en su camino hacia la transformación digital.

Me caracterizó por ser rupturista para realizar cambios en las áreas que me involucro. Soy un Ingeniero Comercial con alma millennials. Poseo un MBA en Dirección de Empresas y un diplomado en Digital Commerce, ademas de certificación de Ecommerce Specialist y Mentor. Sin dejar de lado mi experiencia como speaker en temas de Ecommerce y Omnicanalidad y mi aporte al CCE de la CCS

Mi tercera pasión son los autos y antes de llegar a VTEX y a Kayser, estuve ligado a un grupo gastronómico desarrollando las áreas comerciales.

Desde estudiante, me caracterice por mi excelencia académica accediendo a distintas becas, siempre siendo proactivo, lo cual se ha visto en mis etapas laborales. Estas ganas por hacer cosas y mi espíritu por innovar, me ha permitido llevar a las empresas de lo tradicional a la era digital ocupando la tecnología para optimizar procesos, repercutiendo en la cultura de la empresa y en el incremento de ventas.